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Le commerce en devenir : omnicanal, digitalisation, phygitalisation et après ?

Le commerce en devenir : omnicanal, digitalisation, phygitalisation et après ?

Auteur(s) : Vanheems, Régine (Auteur)
Collection(s) : EMS GEODIF


Public(s) : Professionnels
Ean : 9782376876922
Date de parution : 20/10/2022

Résumé : Analyse sur les mutations du commerce qui ont conduit à l'omnicanal et au commerce unifié depuis le début du XXIe siècle. L'étude de l'évolution des comportements et de la psychologie des clients permet d'optimiser les stratégies de management, d'organiser les touchpoints et de phygitaliser les parcours d'achat. ©Electre 2023
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