Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes
Auteur(s) :
Aguilar, Michaël (Auteur)
Editeur(s) :
Dunod
Collection(s) :
Commercial-relation client
Rayon(s) :
Economie. Gestion de l'entreprise
Public(s) :
Professionnels
Ean :
9782100791835
Date de parution :
05/06/2019
Résumé :
63 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations et divers genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections relatives aux prix, qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. ©Electre 2024
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