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Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes

Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 63 objections les plus fréquentes

Auteur(s) : Aguilar, Michaël (Auteur)
Editeur(s) : Dunod


Public(s) : Professionnels
Ean : 9782100791835
Date de parution : 05/06/2019

Résumé : 63 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations et divers genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections relatives aux prix, qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. ©Electre 2024
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