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Amalivre - Appel du livre Pro
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Voyage au coeur de la relation commerciale : Pour un commerce humain et responsable

Voyage au coeur de la relation commerciale : Pour un commerce humain et responsable

Auteur(s) : Juranville, Maryse (Auteur), Baillot, Agnès (Auteur), Lépine, Jean-Yves (Auteur)
Editeur(s) : ContentA
Collection(s) : EDITIONS CONTENTA


Public(s) : Tout public
Ean : 9782958162955
Date de parution : 16/01/2024

Résumé : Le commerce est avant tout une aventure humaine. Les attentes des clients changent, les commerciaux changent, le commerce change. L'association Esprit de Service France propose une exploration fascinante de ces mutations : comportement des clients, confiance, vente omnicanale, impact du numérique, engagement des commerciaux... ©Electre 2024
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