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Editeur(s) :
Presses de l'Enssib
Collection(s) :
La boîte à outils
Rayon(s) :
Information
Public(s) :
Professionnels
Ean :
9782375460559
Date de parution :
05/09/2017
Résumé :
A travers divers exemples de services centrés sur l'usager et d'organisation du travail en collectif, les auteurs présentent de multiples actions pour investir positivement, en équipe, la mission d'accueil du public. ©Electre 2023
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