Expérience client : 65 fiches opérationnelles
Editeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) :
Les fiches outils
Rayon(s) :
Economie. Gestion de l'entreprise
Public(s) :
Professionnels
Ean :
9782212564228
Date de parution :
07/11/2019
Résumé :
Des fiches pratiques présentant les fondamentaux de la relation client : boutique, site Internet, téléphone ou mail. Les auteurs abordent également les défis à relever pour fidéliser le client, notamment dans les domaines de la communication, de l'innovation ou de l'éthique. ©Electre 2023
Commandable, envoyé en 4 à 6 jours
34,00 €
Livraison à partir de 4 € en France métropolitaine