Engaging Brands : A Customer-Centric Approach for Superior Experiences
Auteur(s) :
Michela Addis (Auteur)
Editeur(s) :
Taylor & Francis Ltd
Rayon(s) :
Economie. Gestion de l'entreprise
Public(s) :
Enseignement secondaire
,
Public motivé
Ean :
9781138587014
Date de parution :
26/05/2020
Résumé :
How can managers design and manage excellent customer experiences that will develop long-term relationships with their customers? This book addresses this key question and explores both the theory, developed over the past 20 years, and tools to create truly engaging brands.
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