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Marketing expérientiel : expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel

Marketing expérientiel : expérience client, comportement du consommateur et les 7E du marketing mix expérientiel

Auteur(s) : Batat, Wided (Auteur)
Editeur(s) : De Boeck supérieur
Collection(s) : Marketing


Public(s) : Professionnels
Ean : 9782807331099
Date de parution : 14/09/2021

Résumé : Des outils destinés à analyser les nouveaux comportements des consommateurs afin de concevoir des expériences clients performantes. L'auteure présente la méthode des 7E et propose des exemples concrets dans différents secteurs, au sein d'entreprises comme TripAdvisor, Chanel, Amazon et Starbucks. ©Electre 2023
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