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Customer experience (re)design : l'expérience client (re)mise à plat ! : faire vivre une expérience mémorable aux clients que vous voulez fidéliser

Customer experience (re)design : l'expérience client (re)mise à plat ! : faire vivre une expérience mémorable aux clients que vous voulez fidéliser

Auteur(s) : Vax, Valérie (Auteur)
Editeur(s) : 1min30 Publishing
Collection(s) :


Public(s) : Professionnels
Ean : 9782377740383
Date de parution : 13/10/2021

Résumé : Présentation d'une méthode simple pour réaliser son plan d'expérience client en intégrant l'ensemble des parties prenantes de l'expérience client : opérations, ventes, service client, marketing et communication.
Disponible, généralement expédié sous 2 à 5 jours
39,00 €

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